Восстановление кбм в базе рса личный опыт

Содержание

Как восстановить КБМ в базе РСА: действенные способы

Восстановление кбм в базе рса личный опыт

Сегодня предусмотрены различные виды стимулирования безаварийного вождения автотранспорта, к которым относится скидка к стоимости страхового полиса ОСАГО, выражаемая коэффициентом бонус-малус (КБМ). То есть чем лучше автомобилист соблюдает правила дорожного движения и дольше обходится без аварий, тем выше этот коэффициент, а значит больше скидка по договору ОСАГО. КБМ размещается в базе РСА и иногда по какой-либо причине может исчезнуть. Рассмотрим, как восстановить КБМ в базе РСА быстро и просто.

Почему может исчезнуть бонус?

При обнаружении исчезновения КБМ необходимо выяснить причину и дату события, это значительно облегчит устранение ошибки.

Исчезновение КБМ из базы данных может быть по следующим причинам:

  • При смене прав.
  • При изменении каких-либо персональных сведений.
  • При наличии ошибки во время оформлении полиса.
  • Не предоставление страховщиком итоговых сведений.
  • Закрытие компании.

Если постоянно контролировать правильность внесения КБМ, то можно минимизировать риски и ошибки.

Как узнать КБМ по базе РСА?

Все сведения о КБМ хранятся в единой базе РСА. Для проверки необходимо зайти на страницу сайта и заполнить предложенную форму.

Заполнить эту форму просто. В поле даты действия договора можно внести текущее число. Затем вводите капчу и «Поиск». Затем система перенесёт вас на страницу базы данных.

Если коэффициент совпадает с теоретическим расчётом, то можно не переживать. В случае отклонений или если скидка исчезла, следует сразу заняться её восстановлением.

Способы, как в базе РСА восстановить КБМ

Есть несколько вариантов, которыми можно воспользоваться

Вариант 1. Через обращение в ЦБ России

Зайти на сайт Центробанка.

Затем следует заполнить форму:

  • Спускаемся вниз страницы до пункта «Страховые организации».
  • Выбрать «ОСАГО».
  • Указать тему «Неверное применение КБМ».

Заполнить поля формы

Внимание! К жалобе для подтверждения необходимо приложить скан страхового полиса с неправильным КБМ, Справку об отсутствии страховых выплат.

На электронную почту будет приходить необходимая информация о ходе рассмотрения обращения и последующих результатах.

Вариант 2. Через обращение к страхователю

Обратиться письменно непосредственно к страхователю, который допустил ошибки. Он обязан исправить и пересчитать КБМ. Порядок действий следующий:

  • Написать заявление (2 экз.)и попросить изменить КБМ, предоставив в качестве доказательства копии или скан прошлого имеющегося полиса, также можно приложить справки об отсутствии выплат с других компаний.
  • Отнести пакет документов в страховую компанию. Договор на момент обращения должен быть действующим.
  • Проследите, чтобы секретарь правильно зарегистрировала заявление. Второй заверенный экземпляр остаётся у владельца авто.

Важно знать! Если компания-страхователь отказалась принять заявление, то необходимо отправить его заказным письмом с уведомлением.

Заявление рассматривается десять дней. После указанного срока проверьте КБМ, и если изменений не внесено, то следует позвонить в компанию и изложить свою проблему. Как правило, проблема решается без дополнительных обращений при предоставлении первично всей информации.

Вариант 3. Через РСА

Этот способ иногда не даёт должного результата, поэтому многие от него отказываются, но попробовать его не помешает. Считается, что РСА не имеет права вмешиваться в свою базу данных для изменений КБМ. Однако на официальном сайте Союза Автостраховщиков есть возможность обращениядля восстановления скидки КБМ по ОСАГО. При ликвидации страховой компании, в которой ранее оформлялся полис, этот способ является единственным, так как при отсутствии фирмы писать обращение некуда.

Для восстановления КБМ нужно зайти на сайт РСА. На этом ресурсе можно скачать бланк формы и отправить на почту request@autoins.ru. При заполнении документа обязательно указываются все персональные сведения, данные о существующих и бывших правах в случае обмена. Необходимо объяснить причины, по которым считаете, что КБМ рассчитан неправильно, и поставить подпись, являющуюся разрешением на обработку данных. К документу прилагаются следующие дополнительные справки (по возможности копии или сканы):

  • Копия водительского удостоверения с двух сторон.
  • Копия паспорта (важные страницы).
  • Копии документов (лучше сканы), которые подтвердят вашу правоту.

Дополнительными документами могут являться:

  • Все существующие копии, которые выдавались раньше и подтверждают безаварийность вождения.
  • Уже просроченные полисы с информацией о КБМ.
  • Справку из ГИБДД (если такая существует), подтверждающую безаварийность вождения авто.
  • Копию обращений в страховую компанию, если был отказ.

При аккуратном и правильном выполнении всех рекомендаций и подтверждении правильности вашего расчёта КБМ будет восстановлен и сделан перерасчёт.

В случае возникновения дополнительных вопросов и уточнений можно зайти по указанной выше ссылке на официальный сайт РСА и позвонить по бесплатной горячей линии. Там же можно узнать почтовый адрес и отправить документы по почте, предварительно скачав бланк заявления.

Вариант 4. Через Росгосстрах

Если страховка через Росгосстрах, то необходимо найти раздел «Обратная связь» и отправить обращение, указав «жалоба на КБМ по ОСАГО». Это самый быстрый способ решения проблемы. Заполняете все поля, данные с полиса ОСАГО. Укажите филиал, где оформлялся договор (узнать эти параметры можно с печати на документе). Загрузить и приложить сканы документов. Затем весь пакет документов отправить и ждать результатов. Если не получится зайти в раздел «Обратная связь», пройдите регистрацию на сайте.

Вариант 5. Через обращение к брокеру по страхованию

Если лишение скидки было не из-за аварии по вашей вине, то можно попросить страхового брокера восстановить коэффициент за отдельное вознаграждение. С высокой степенью вероятности он быстро сделает всё сам.

Как поступить в случае замены водительских прав?

При смене удостоверения бонус может быть возвращён через интернет портал страховой компании или непосредственно при посещении офиса, где была оформлена страховка. Если по неопытности при замене удостоверения страховка ОСАГО была оформлена без скидок (хотя они должны быть), то необходимо обратиться в компанию, чтобы менеджер сделал перерасчёт. После проверки лишняя сумма будет возвращена.

Что делать, если изменилась фамилия?

При смене фамилии девушкам приходится вносить коррективы во все документы, в том числе сведения в базе РСА. Для этого заполняется заявление и к нему прикладывается пакет документов, который отправляется через интернет или при посещении офиса компании.

Некоторые нюансы КБМ

Прежде чем подписать полис необходимо всё внимательно проверить. Не помешает при большом стаже езды сделать предварительный расчёт возможной скидки. Нередки случаи, когда страховые агенты ошибаются в свою пользу и стоимость ОСАГО бывает значительно выше. В случае обнаружения ошибки сразу или через какое-то время следует обратиться в компанию и попросить внести изменения на новом бланке. Недопустимы изменения вручную с заверенными печатями.

В случае исчезновения страховой компании и КБМ из базы необходимо на основании действующего договора восстановить все показатели, скачав бланк заявления и предоставив пакет документов, как было сказано выше.

Важные рекомендации

  1. Быстро решать возникающие проблемы с КБМ поможет сохранение всех имеющихся бланков ОСАГО.
  2. Постоянно контролируйте скидку на сайте РСА, для этого заходите в «ОСАГО», вводите свои персональные данные, номер удостоверения. Получаете значение скидки практически мгновенно.
  3. Если обнаружили, что скидка потеряна несколько лет назад, её всегда можно восстановить любым рассмотренным способом.

Вывод

Проверяя регулярно КБМ для ОСАГО, можно сэкономить значительные средства на оформление страховки. В случае обнаружения ошибки, необходимо сразу обратиться в соответствующие организации.

Источник: https://Papinian.com/grazhdanskoe/kak-mozhno-vosstanovit-kbm-v-baze-rsa-bystro-i-prosto.html

Как исправить и восстановить КБМ в базе РСА?

Случается, что при проверке коэффициента бонус-малус, который позволяет получить скидку на ОСАГО, водитель выясняет, что значение не соответствует действительности или сведений вовсе не найдено. Ошибки подобного плана происходят часто, поэтому автовладельцам не помешает знать, как восстановить КБМ в базе РСА, каков порядок действий и что вообще необходимо предпринять.

Причины несоответствия сведений

Вся информация по полисам автогражданки, включая КБМ, вносится в единую базу союза автостраховщиков РФ (РСА), который выступает в роли посредника между автовладельцем и страховой конторой. Система обновляется в конце каждого года, а обязанности по передаче актуальных данных ложатся на плечи сотрудников фирмы, предоставившей договор ОСАГО.

КБМ считается важнейшим элементом при расчете итоговой стоимости полиса, поэтому неудивительно, что автомобилисты следят за показателями и приходят в недоумение, когда значение вдруг оказывается неверным либо вообще отсутствует.

Основными причинами ошибок выступают:

  1. Замена удостоверения водителя в течение последнего года. Случается, что сотрудники страховой не указывают номер нового документа в базе РСА, поэтому скидка возвращается на уровень 3 класса, при котором коэффициент равняется единице.
  2. Внесение фамилии автовладельца в несколько страховых полисов. При таких условиях легко возникает путаница, поскольку в первом документе имеется фамилия одного водителя, во втором – несколько. И если у кого-то КБМ ниже, вполне вероятно, что его расчет не будет соответствовать реальным показателям.
  3. Ошибочные действия сотрудников страховой фирмы и внесение в РСА искаженных сведений.
  4. Ликвидация страховой конторы. В таком случае данные попросту могли не успеть внести в информационную систему РСА до момента аннулирования деятельности фирмы.
Читайте также  Как восстановить регистрацию автомобиля после утилизации

При обнаружении ложного значения КБМ, расстраиваться не стоит – восстановить показатель можно бесплатно и относительно быстро.

ВАЖНО! Исправить значение КБМ может только страховая фирма, но не сам РСА. Сотрудники союза имеют право изменять сведения лишь на основании данных, предоставленных им соответствующими организациями.

Поиск ошибки и документы

Прежде чем приступать к процедуре восстановления, потребуется подготовить бумаги с их копиями:

  • все имеющиеся полисы ОСАГО;
  • удостоверение водителя;
  • паспорт.

Далее необходимо выяснить, в какой именно момент произошло искажение данных, с какого конкретно полиса и в какой фирме. Для этого можно воспользоваться сайтом Электронный страховой центр. Потребуется вводить информацию по каждому полису, пока не будет выявлен момент изменения в коэффициенте.

ВАЖНО! Проверка проводится по месяцам каждого страхового периода. При обнаружении изменений, следует продолжать запрашивать информацию, поскольку ошибка может быть допущена не единожды.

Как восстановить КБМ: способы

После того как ошибка найдена, можно приступать к восстановлению КБМ. Чтобы исправить показатели предусмотрено несколько способов.

Обращение в страховую контору

Основным методом возврата КБМ считается визит в страховую фирму, поскольку именно контора должна решать все вопросы и проблемы, возникающие с предоставленными ею полисами ОСАГО. Обращаться при этом можно в ту компанию, с которой на данный момент заключен договор либо в фирму, где будет оформлен следующий полис.

Порядок действий включает шаги:

  1. Заполнить заявление в 2-х экземплярах на имя руководителя конторы с просьбой восстановить КБМ. Составляется заявка в свободной форме.
  2. Подготовить стандартный пакет документов, включая предыдущие полисы ОСАГО.
  3. Передать бумаги в руки уполномоченного сотрудника, при этом проследить, чтобы менеджер провел регистрацию заявления.

В течение 10 дней происходит рассмотрение заявки. По истечении срока следует проверить КБМ. Обычно страховая устраняет ошибки быстро, но если изменений не произошло, стоит обратиться с вопросом к менеджеру конторы.

В случае если нет старых полисов, алгоритм действий не изменится. Только предварительно потребуется получить справки о реальности ранее оформленной автогражданки, посещая отдельно каждую страховую, где были заключены договора.

ВАЖНО! При отсутствии прежнего полиса потребуется обозначить этот момент в заявлении на восстановление КБМ.

Если сведения были искажены после замены прав водителя, необходимо также нанести визит в отделение страховой фирмы. Здесь нужно заполнить бланк заявления, но в этом случае причиной ошибки будет выступать получение нового водительского удостоверения, о чем и следует указать.

Жалоба в РСА

Если заявление в страховую контору осталось без ответа или страховая фирма прекратила существование, вполне закономерен вопрос — куда писать водителю и как исправить коэффициент. В этом случае можно обратиться непосредственно в союз автостраховщиков РФ (РСА). Несмотря на то, что структура не имеет возможности самостоятельно менять сведения по полисам автогражданки, надавить на страховую контору она в состоянии.

Алгоритм будет таков:

  • зайти на официальный сайт РСА;
  • перейти в раздел Обратиться в РСА – страница содержит полноценную информацию по обращениям относительно некорректного КБМ;
  • скачать бланк заявления и заполнить его максимально точно;
  • отправить заявку по адресу request@autoins.ru.

ВАЖНО! К заявлению следует приложить скан водительских прав либо паспорт, если страховой договор не предусматривал ограничение по количеству граждан, допущенных к управлению авто. При отсутствии электронных копий заявка не будет принята к рассмотрению.

На видео о восстановлении КБМ

Исправить значение КБМ проще всего, подав заявление в обслуживающую страховую контору — именно ее сотрудники обладают правом вносить изменения в базу РСА. Если обращение не было рассмотрено, можно заполнить бланк заявки на портале союза страховщиков. Хотя РСА не имеет полномочий вносить корректировки в систему, структура вполне может поспособствовать решению проблемы, надавив на страховую компанию.

Источник: http://auto-lawyer.org/straxovanie/kak-ispravit-i-vosstanovit-kbm-v-baze-rsa.html

Заявление в РСА о восстановлении КБМ ОСАГО

Заявление в РСА о восстановлении КБМ ОСАГО (коэффициент бонус-малус) — это официальный документ, направляемый в адрес Российского Союза Автостраховщиков с целью внесения исправлений в базу АИС РСА и восстановления правильного значения КБМ страхователя при обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО).

Ошибки: неверный КБМ ОСАГО

Автовладельцы часто сталкиваются с неприятными проблемами при покупке полиса ОСАГО: из-за того, что в базе РСА указан неверный КБМ (коэффициент бонус-малус). Именно по этой причине страховка считается без учета скидки за безаварийность. В результате чего, автолюбитель вынужден оплачивать ошибки страховых компаний из собственного кармана.

Основными причинами ошибок в значениях КБМ ОСАГО являются:

  • Ошибки со стороны сотрудников страховых компаний — внесение в базу неверных значений КБМ;
  • Технические проблемы, возникшие при передаче данных от страховой компании в АИС РСА;
  • Ошибки на стороне автоматизированной информационной системы РСА

Проверить КБМ через официальную базу АИС РСА онлайн

Как исправить КБМ ОСАГО?

Важно знать, что любые изменения и исправления неверных (ошибочных) значений КБМ должна производить страховая компания, с которой у Вас был заключен договор обязательного страхования автогражданской ответственности — ОСАГО. То есть изменения в базу АИС РСА загружаются только страховщиками.

Поэтому Вам необходимо написать заявление в «свою» страховую компанию, полис которой находится у Вас на руках с просьбой об исправлении неверного значения КБМ.

Образец заявления в страховую компанию об ошибке КБМ

Если же Вы не смогли получить вразумительный ответ от «своей» страховой компании или вовсе получили отказ, то Вам необходимо направить в Российский союз автостраховщиков следующие документы:

  1. Заявление в произвольной форме с просьбой изменить неверное значение КБМ в базе АИС РСА, где нужно указать следующие данные:
  • Дата рождения заявителя;
  • Серия и номер водительского удостоверения заявителя;
  • Дата выдачи водительского удостоверения заявителя;
  • Серия и номер паспорта гражданина РФ;
  • Номер действующего полиса ОСАГО;
  • Номер предыдущего полиса ОСАГО;
  • Суть обращения в Российский союз автостраховщиков

2. Сканированная копия полиса ОСАГО с верным значением КБМ, который был ранее оформлен у данного страховщика.

3. Копия водительского удостоверения, сканированная с двух сторон

Что делать, если нет возможности подать заявление в страховую компанию?

Если Вы столкнулись с проблемой недоступности страховой компании, в которой Вы ранее покупали полис ОСАГО, то мы рекомендуем обратиться в Российский Союз Автостраховщиков.

С 8 августа 2002 года в нашей стране осуществляет свою деятельность Российский Союз Автостраховщиков (РСА). Одним из основных направлений работы РСА является защита прав страхователей и потерпевших в рамках действия обязательного страхования автогражданской ответственности водителей — ОСАГО.

Поэтому, когда Вы попали в сложную ситуацию с ОСАГО, Вам нужно обращаться в данное общероссийское профессиональное объединение. Для того, чтобы исправить неверное значение КБМ, используемое при расчете стоимости ОСАГО, Вам необходимо направить официальное обращение с соответствующей просьбой в Российский Союз Автостраховщиков (РСА).

Образец заявления о восстановлении КБМ в РСА

Для быстрого заполнения и направления Вашей претензии на действия страховой компании в адрес Российского Союза Автостраховщиков (РСА) скачайте и распечатайте официальный бланк заявления о восстановлении КБМ ОСАГО на сайте Инсури.

Скачать заявление в РСА о восстановлении КБМ ОСАГО

Как написать заявление об исправлении КБМ в РСА

Для начала, Вам необходимо распечатать образец заявления на принтере. После чего, бланк нужно аккуратно заполнить в произвольной форме, указывая следующие данные:

  • Дата рождения заявителя;
  • Серия и номер водительского удостоверения заявителя;
  • Дата выдачи водительского удостоверения заявителя;
  • Серия и номер паспорта гражданина РФ;
  • № Действующего полиса ОСАГО;
  • № Предыдущего полиса ОСАГО;
  • Суть обращения в РСА

Суть обращения в РСА — это просьба внести корректные данные и значение Вашего КБМ ОСАГО в базу автоматизированной информационной системы Российского Союза Автостраховщиков (АИС РСА).

Какие документы приложить к заявлению в РСА

  • В качестве подтверждения Вашей правоты, мы советуем приложить к заявлению в РСА сканированную копию полиса/полисов ОСАГО предыдущих периодов страхования, в котором стояло верное значение КБМ;
  • Обязательно прикрепите к заявлению в РСА копию своего водительского удостоверения сканированного с обеих сторон;
  • В случае, если необходимо провести проверку применения КБМ в отношении другого водителя, указанного в действующем полисе ОСАГО, где Вы являетесь страхователем, необходимо в заявлении указать ФИО, дату рождения и сведения о водительском удостоверении данного водителя с представлением в РСА копии водительского удостоверения;

Куда отправлять заявление о восстановлении КБМ

Отправлять заявление о восстановлении правильного значения КБМ ОСАГО можно следующими официальными способами:

1. Для моментальной отправки своего заявления в Российский Союз Автостраховщиков существует официальный электронный почтовый ящик РСА для приема сканированных копий заявления и сопутствующих документов для восстановления КБМ ОСАГО:

request@autoins.ru

2. Если Вы проживаете в Москве, то весь комплект документов можно отвезти лично или доставить курьером по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3

Обратите внимание на то, что прием документов осуществляется по следующему графику: Вторник — с 15-00 до 18-00 Четверг —  с 9-00 до 12-00

3. Также заявление можно отправить почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3

Как позвонить в Российский Союз Автостраховщиков

Для телефонного звонка и получения консультации, касающегося восстановления правильного значения КБМ ОСАГО, Вы можете обратиться по бесплатному общероссийскому телефонному номеру «Горячей линии РСА»:

8-800-200-22-75

Источник: https://insuri.ru/news/zayavlenie-rsa-vosstanovlenii-kbm-osago/

Что следует знать о восстановлении КБМ

Опытные и аккуратные владельцы авто всегда имели возможность получить скидку на страховые полюса автогражданки за аккуратное вождение в виде коэффициента бонуса-малуса. Однако после введения в действие единой автоматизированной системы у некоторых процентное соотношение скидки существенно сократилось или вообще она исчезла.

Что крайне неприятно, особенно для водителя со стажем безупречной езды на протяжении многих лет.

Когда изменения КБМ безошибочно

Перед предъявлением претензии насчет изменения КБМ необходимо понять причину повышения коэффициента, существуют случаи когда все вполне оправдано.

Нет никакой ошибки если значение изменилось:

  • В случае каких-либо изменений в анкете, к примеру, внесение дополнительного водителя в страховой полис или недостаточного истечения с момента оформления предыдущего полиса менее нежели 12 месяцев;
  • Оформление следующего полиса произошло позже чем через год – страховой стаж должен быть непрерывным согласно российскому законодательству, при его прерывании скидка обнуляется;
  • В случае неограниченной страховки также все изменяется, так как транспортным средством имеет право управлять кто-либо;
  • Смена транспортного средства на другое, если водитель постоянно использовал одно и то же авто с ограничениями доступа к вождению, а потом изменил его, то и страховка дорожает.
Читайте также  Как восстановить квитанцию об оплате штрафа ГИБДД

Почему показатель может иметь отличие

Коэффициент может быть неверно рассчитанным из-за следующих причин:

  • Если в информационном блоке РСА по каким-либо причинам не внесли идентификационные данные нового водительского удостоверения владельца при этом коэффициент снизится до 3-го класса;
  • Могла произойти путаница из-за присутствия имени водителя и номера его документов в нескольких полисах, поэтому показатель взялся самый низкий за расчетную единицу, следует уточнить информацию в таком случае;
  • Также причиной неверных показателей может стать человеческий фактор – неверное внесение цифрового значения сотрудниками РСА;
  • Могли также не внестись данные по последней автогражданке из-за ликвидации страховой компании.

Как восстановить КБМ самому через интернет? Смотрите видео:

Пошаговая инструкция действий при восстановлении КБМ

Перед восстановлением утерянного показателя необходимо проверить на специальной страницы ресурса РСА не были ли искажены данные умышленно.

С 2017 года каждый страховщик обязан предоставлять полисы в электронном виде, что значительно облегчит поиск необходимой информации по его номеру.

Важно: полученные данные необходимо сохранить и приложить в качестве доказательства при взаимодействии со страховщиком.

Как восстановить КБМ на ресурсе РСА oils-market.ru

Также следует подготовить такую документацию:

  • Внутренний паспорт гражданина;
  • Водительское удостоверение;
  • Все имеющиеся экземпляры страховых полисов, если их нет в любом виде цифровом или бумажном, следует обратиться в каждое страховое агентство, чтобы их восстановить.

После этого все собранные бумаги с заявлением подаются в:

  • Союз Автостраховщиков;
  • Центральный банк;
  • Судебные органы.

Чтобы убедиться в правоте своих действий доступно использовать онлайн калькулятор на сайте СК.

Заявление для жалобы составляется в простом письменном виде с содержанием всех необходимых сведений:

  • ФИО;
  • Паспортных данных;
  • Информация из водительских прав;
  • Также указываются данные страховщика;
  • Идентификационная информация из полиса ОСАГО.

Жалоба в страховую

После определения компании сделавшей ошибку к ней необходимо предъявить претензии.

Сделать обращение следует в письменном виде заказным письмом с уведомлением, к заявлению в конверт вложить:

  • Номер полиса, при оформлении которого была допущена ошибка;
  • Ксерокопию документов водителя;
  • ПТС.

Также такое обращение допустимо выполнить через официальный сайт компании с приложением сканов документов.

В обращении детально изложить суть вопроса и описать произошедшую ситуацию.

Жалоба в РСА

Данный вариант является запасным и используется только тогда, когда со страховщиком не выходит договориться полюбовно или данная компания обанкротилась.

Обращаться в РСА следует посредством портала. На сайте организации нужно скопировать бланк обращения, заполнить его и приложить сканы водительских прав и автогражданки.

Также необходимо запросить сведения из ГИБДД об отсутствии аварийных ситуаций за требуемый период.

Важно: ответ и изменение КБМ происходит в течение 30 дней.

Жалоба в Центробанк РФ

Центробанк России выступает в роли регулятора страхового рынка, так что вполне возможно использовать его влияние в решении данной проблемы.

Заявление на восстановление КБМ в произвольной форме.

Обратиться к нему доступно:

  • После предпринятых попыток урегулировать вопрос со страховщиком;
  • Если с момента окончания действия полиса прошло не более года.

Обращение следует выполнить используя готовую форму на портале учреждения в окне «Страховые организации» – «ОСАГО».

В появившемся перечне заявлений отметить «Неверное применение КБМ».

После появления бланка жалобы заполнить его поля и приложить сканы требуемых документов.

Страховая ликвидирована

Если страховщик, допустивший ошибку был ликвидирован по причине банкротства, то достаточно подать жалобу посреднику между страхователем и страховщиком, в роли которого выступает РСА, обладающий всеми необходимыми правовыми инструментами для решения вопроса и внесения изменений в базу данных.

Для этого в заявлении необходимо указать на причину обращения к регулятору и потребовать изменение коэффициента.

На рассмотрение заявления уйдет 30 дней, после чего заявитель получит положительный ответ в случае подтверждения его аргументов.

В ходе проверки будут изучаться все прежние полиса ОСАГО данного страхователя.

Восстановление КБМ после замены водительских прав

Для сохранения КБМ после замены вредительских прав следует в кратчайшие сроки обратиться к страховщику с соответствующим заявлением о сохранении коэффициента.

После обращения сотрудник страховой компании должен внести в базу данных сведения о новом удостоверении, на котором находятся сведения и о старом.

Такое обращение в некоторых компаниях доступно выполнить посредством официального сайта.

К заявлению следует приложить следующие документы:

  • Полис страхования, также можно взять старые полиса, как доказательство смены водительского удостоверения;
  • Ксерокопию паспорта, если есть полис где вписано несколько водителей, необходимы ксерокопии и их паспортов;
  • Справку об отсутствии или наличие убытков;
  • Ксерокопию водительского удостоверения.

Также обратиться доступно через сайт РСА, заполнив заявление в произвольной форме, с указанием всех важных данных или заказным письмом через почту.

Как найти ошибку в базе РСА? Как исправить неправильный КБМ? Ответы в этом видео:

Рассматриваться заявление будет 30 дней, после чего вносятся данные в АИС. Важно: после принятия положительного решения по заявлению, заявителю обязаны вернуть разницу переплаты.

Если же возникла конфликтная ситуация и страховщик не идет навстречу необходимо идти с иском в судебные инстанции

После ДТП

Коэффициент бонус-малус – это поощрение за безаварийную езду в первую очередь, и при незначительном ДТП понятно естественное желание водителя сохранить накопленную годами скидку

Чтобы несчастный случай не отразился на статусе водителя необходимо решить официально все вопросы на месте.

К примеру:

  • Предложить пострадавшему водителю плату за разбитое стекло;
  • Попытаться договориться полюбовно без оформления документов для страховой.

Это поможет сохранить коэффициент и сэкономить в дальнейшем на оплате автогражданки.

Если же произошла масштабная авария и вина водителя признана, то восстановление КБМ доступно только посредством длительной безаварийной езды.

Возврат переплаты

Вернуть излишне уплаченные средства вполне реально, тем более если правда на стороне заявителя.

Для возврата переплаты необходимо:

  • Восстановить КБМ;
  • Если восстановлением прежнего коэффициента занималась страховая компания, то параллельно следует обратиться к ней с заявлением о возврате средств, любая дорожащая своей репутацией организация сделает возврат в положенное время;

Важно: срок возврата средств составляет 14 дней с момента обращения.

  • Если же из-за конфликтной ситуации восстановление значения бонуса выполняла РСА, то страховая должна была прислать водителю официальное письмо с таблицей перерасчета платежа и итоговой суммой к возврату;
  • В случае отказа страховщика в выплате компенсации необходимо обратиться в ЦБ РФ с просьбой выплатить компенсацию и ожидать уведомительное письмо, после его получения снять с него копию и написать заявление в 2-х экземплярах на возврат излишне уплаченных средств.

В заявлении следует указать:

  • ФИО;
  • Причину обращения;
  • Просьбу вернуть конкретную сумму;
  • Указать банковские реквизиты для перевода средств;
  • Подпись.

После подать заявление в страховую компанию совместно с оригиналом уведомительного письма.

Заключение

КБМ является отличной мотивацией для водителей на качественную и безаварийную езду, отсутствие страховых выплат у таких прилежных пользователей авто, бережет немало средств страховщику и копит отличную скидку для страхователя.

Но ошибки страховщиков сводят все на нет, заставляют нервничать, тратить время на восстановительный процесс, совершать переплаты.

Источник: https://autourist1.ru/avtostrahovanie/osago/vosstanovit-kbm.html

Восстановление утраченного КБМ

Некоторые автовладельцы при проведении очередного продления страховки ОСАГО сталкиваются с отказом предоставления им скидки по коэффициенту бонус-малус (КБМ). Довольно часто такое решение оказывается ошибочным. Чтобы это проверить, стоит ознакомиться с основными причинами возникновения подобных ошибок.

Обнуление КБМ: возможные причины

Среди возможных причин обнуления КБМ можно выделить такие:

Автовладелец допускает ошибку при проверке собственного КБМ

В случае самостоятельной проверки КБМ важно правильно вводить дату запроса, которая должна соответствовать новому полису. Нужно вводить дату не ранее дня, который идет за датой окончания предыдущего полиса.

Дополнительно следует проверить данные о водительских правах. Если недавно этот документ менялся, то можно попробовать ввести данные о старых правах.

Водитель внесен сразу в несколько страховых полисов ОСАГО

Вполне возможно, что автоводитель внесен в страховки родственников или друзей. Если они на размер КБМ внимания не обратили, а менеджер страховой «на автомате» обнулил скидки, сделав всем 3-ий класс, то в единой базе РСА скидка по КБМ обнулится. Узнать, с какого полиса ОСАГО берется скидка, возможно на странице проверки КБМ.

Наличие ошибок в базе данных РСА

Вполне возможно, что в базу РСА информация об автоводителе была внесена с ошибками (к примеру, в номере/серии ВУ либо в дате рождения и пр.). Бывают даже случаи, когда страховые агенты намеренно делают такие ошибки (к примеру, заменяя в серии ВУ литеру «О» на цифру «ноль»).

Ошибки в дате рождения тоже тяжело выявить, поскольку в сам полис она не вписывается. Чтобы обнаружить неточности, стоит запросить в страховой справку о безубыточности по своему страховому полису. В этом документе будут указаны все персональные данные, по котором конкретный водитель занесен в базу РСА.

Данные о водителе страховая не передала в базу

В последнее время такие случаи встречаются редко, поскольку оформление договоров страхования происходит на компьютерах и, как следствие, в систему данные попадают сразу же. Это может произойти в таких случаях:

  1. Менеджер страховой вручную выписал полис и утерял свой экземпляр до того, как занес все сведения в базу;
  2. Автовладелец приобрел поддельный страховой полис, и, как следствие, данные о нем не поступили в базу.

Проверить подлинность и правильность оформленной автогражданки можно на отдельной странице «Проверка полиса ОСАГО».

Агент скрывает размер скидки преднамеренно

Если менеджер страховой компании решает подороже продать полис, чтобы иметь больший размер комиссии, то он старается пользоваться безграмотностью автоводителя в вопросах страхования. Агент может, ссылаясь на то, что связь с базой РСА по каким-то причинам отсутствует, не учитывать положенную скидку или отказать в заключении договора.

Из за таких не правомерных действий со стороны страховой компании, государство приняло решение ввести ответственность для должностных лиц (см. ст. 15.34.1 №195-ФЗ КоАП РФ), которые отказывают в заключение договора ОСАГО либо навязывают дополнительные услуги.

Если по каким-либо причинам КБМ был безосновательно обнулен, то потребуется его восстановление.

Восстановления КБМ: возможные варианты

Если автовладелец не согласен с тем КБМ, который был применен в страховой для вычисления скидки страхового полиса автогражданки, то он имеет возможность его откорректировать. На абсолютно законных основаниях и бесплатно исправить КБМ в базе довольно просто. При этом водитель может гарантированно получить свою справедливую скидку для автогражданки.

Читайте также  Как восстановить документы на мопед

Существует несколько вариантов, которые предоставляют  сервисы страховых компаний и Центробанка. Они помогут узнать, как вернуть значение КБМ официально. Используя эти способы автоводитель может не сомневаться, что страховая в выплате не откажет даже если окажется, что скидка применялась незаконно (по причине ошибки при восстановлении КБМ).

Внесение корректив в КБМ через страховую

Если водитель на 100% уверен, что в расчетах был использован неверный КБМ, то целесообразно обратиться в ту компанию, где планируется оформление автостраховки. Следует либо лично написать заявление, либо подать его по интернету. Для этого можно воспользоваться онлайн-сервисом бесплатного восстановления значения КБМ.

Список онлайн-сервисов страховых

Чтобы вернуть КБМ в режиме онлайн, можно выбрать компанию из перечня, приведенного ниже, а затем корректно внести сведения в соответствующие поля формы запроса. В разных страховых процесс займет разное время, а именно:

  • Росгосстрах (https://my.rgs.ru/complaints.wbp) — 1-2 месяца;
  • ВСК (http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/Home/Unautentificated) — 1-1,5 месяца;
  • РЕСО (https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index3.html) — более 1 месяца;
  • Макс (http://www.makc.ru/about/feedback/) – нет информации о сроках;
  • Согласие (https://www.soglasie.ru/kbm/) — 1-2 месяца.

При этом возврат КБМ осуществляется напрямую (в режиме онлайн) через сервисы вышеуказанных страховых компаний.

Онлайн бесплатное восстановление КБМ в базе РСА

Для внесения корректировок о коэффициенте в базу, автоводитель может направить запрос в РСА, используя один из вариантов:

  • Единый электронный почтовый ящик (в поле получателя указывается электронный адрес: rsa@autoins.ru либо request@autoins.ru) – представляет собой онлайн-офис, который был создан Российским Союзом Автостраховщиков, где в режиме реального времени осуществляется прием пакетов документов (заявлений+ необходимых сканкопий).
  • Самостоятельно передать нужные документы (курьером или при личном визите в офис по адресу: 115093, г.Москва, ул.Люсиновкая, д.27, стр.3). Вполне естественно, что такой способ подойдет лишь для москвичей и жителей МО.

Обратите внимание, что документы принимаются: Пн-Чт(9:00-17:45) и Пт(09:00-16:45).

  • Жители других российских регионов не имеющие представительств РСА, должны направлять свои документы почтой на адрес: г.Москва, ул. Люсиновская 27, стр.3, индекс 115093.

Заявления в РСА на восстановление КБМ

Бланк для заполнения «Заявления в РСА на восстановление КБМ» можно скачать здесь.

Каждый из вышеперечисленных вариантов предоставления документов является официальным с юридической точки зрения. Единственное, чем они будут отличаться, это скоростью доставки корреспонденции.

Как правило, в РСА на рассмотрение обращения уходит 3—4 месяца. Готовый ответ приходит заявителю по почте, после чего он может письменно обратиться в страховую с просьбой пересчитать КБМ. К заявлению в обязательном порядке следует прилагать копию ответа, полученного из РСА. Компания, с которой заключен действующий полис автогражданки, на основании обращения осуществляет перерасчёт КБМ по договору ОСАГО. После этого водителю возвращается переплата и договор страхования ОСАГО переоформляется.

В комплект документов, направляемый в страховую, входит копия автоудостоверения (с обоих сторон). В случае, когда договор автострахования заключался на условиях без ограничений по числу лиц, управляющих авто, то понадобится приложить к заявлению копию гражданского паспорта автовладельца.

Если автовладельцу-страхователю понадобилось проверить КБМ конкретного водителя, указанного в его полисе автогражданки, в заявлении следует предоставить такую информацию:

  1. Ф.И.О;
  2. Дату рождения;
  3. Информацию об автоудостоверении.

Обратите внимание, что копию этого автоудостоверения обязательно нужно приложить к заявлению, также с двух сторон.

Надеемся, что представленная информация оказалась полезной для Вас, и желаем удачи при восстановлении скидки по ОСАГО, если Вы попали под обнуление КБМ.

Источник: https://OsagoGid.ru/koefficienty/vosstanovlenie-utrachennogo-kbm.html

Как восстановить КБМ по ОСАГО?

Каждое транспортное средство должно иметь полис ОСАГО. Стоимость страховки зависит от нескольких факторов. Определяющими факторами итоговой цены страховки является водительский стаж, регион проживания и значение КБМ. Наличие большого водительского стажа говорит о достаточно большом опыте вождения, который позволяет лучше контролировать ситуацию на дороге и избегать опасных ситуаций. Регион проживания также влияет на стоимость полиса ОСАГО.

Чем больше город, тем больше в нем транспортных средств, а значит, вероятность попасть в дорожно-транспортное происшествие увеличивается. Довольно часто водители транспортных средств приобретают страховой полис ОСАГО не в большом городе (Москва или Санкт-Петербург), а в менее населенных городах. В таком случае стоимость страховки может уменьшиться в два раза.

Коэффициент бонус-малус является дополнительным показателем, влияющим на цену полиса ОСАГО. Каждому водителю присваивается определенное значение КБМ, которое изменяется каждый год.

Если водитель аккуратно управляет транспортным средством и не попадает в аварии, то значение КБМ изменяется таким образом, что стоимость полиса ОСАГО уменьшается. Если же водитель в течение года хотя бы раз попадал в ДТП и становился его виновником, то стоимость продления страховки будет значительно увеличена.

Участие в нескольких ДТП в течение срока действия страховки увеличивает её стоимость намного больше, по сравнению с единственным ДТП.

В данной статье мы поговорим о КБМ. О том, на что влияет этот коэффициент, когда он изменяется. Также рассмотрим ситуации, при которых данный коэффициент может быть изменен в сторону уменьшения и как восстановить КБМ.

Что такое КБМ

Прежде чем рассматривать процедуру восстановления КБМ следует рассказать, что это такое. Коэффициент бонус-малус – числовое значение, которое присваивается каждому водителю. Данное значение изменяется в зависимости от того, попадает ли водитель в дорожно-транспортные происшествия.

статьи:

  • Для чего нужно
  • Как восстановить КБМ
  • Как подать жалобу

Для чего нужно

Как мы уже говорили, данное значение используется при расчете стоимости полиса ОСАГО. Большинство водителей слышали о данном коэффициенте, но не имеют представления о том, как он используется.

При первом оформлении полиса ОСАГО каждому водителю присваивается КБМ=1. Если в течение действия страхового полиса не было страховых случаев, то данный коэффициент уменьшается и становится равным 0,95. Таким образом, при расчете стоимости страховки итоговая сумма будет умножаться на КБМ равный не 0,95. Следовательно, стоимость полиса ОСАГО уменьшится. Если же течение срока действия страховки водитель стал виновником ДТП, то его КБМ увеличится и примет значение 1,4. Таким образом, стоимость страховки увеличится на 40%.

Как восстановить КБМ

Изменения КБМ могут быть связаны не только с безаварийной ездой или попаданием в ДТП. Бывают ситуации, когда необходимо восстанавливать КБМ. В большинстве случаев это происходит из-за ошибок при оформлении документов, но есть и другие причины, которые следует рассмотреть:

  • Присвоение водительскому удостоверению нового номера, связанное с получением новых прав. Каждая страховая компания хранит данные о своих клиентах и использует их при дальнейшем оформлении полиса ОСАГО. При смене водительского удостоверения не нужно оформлять новый полис, но необходимо проинформировать страховую компанию о смене водительских прав. Страховая компания обязана занести новые данные в свою базу, но достаточно часто сотрудники компании допускают ошибку и не переносят значение КБМ для старого удостоверения на новое. В таком случае необходимо восстанавливать КБМ, потому что его значение будет приравнено к единице;
  • Достаточно часто водитель не только оформляет ОСАГО на свою машину, но и вписывается в страховку другого водителя. В таком случае может возникнуть путаница и вписанному водителю может быть присвоен КБМ страхователя. Такая путаница случается достаточно часто;
  • Неточное заполнение базы данных сотрудниками страховой компании;
  • Были указаны неверное значение КБМ при ликвидации страховой компании.

Процесс восстановления КБМ требует от водителя определенных действий. Этапы восстановления зависят от каждого конкретного случая. Существует три основных разновидности восстановления КБМ, о которых мы поговорим подробнее:

  • Стандартная процедура;
  • После замены водительского удостоверения;
  • Если нет старого страхового полиса.

Стандартная процедура

Если коэффициент бонус-малус был изменен без имеющихся на это причин, то процедура его восстановления будет состоять из следующих этапов:

  • Проверка изменения КБМ на официальном сайте РСА. На данном портале можно проследить изменение КБМ в каждом месяце;
  • Составить жалобу с требованием вернуть прежнее значение КБМ и отправить её в страховую компанию;
  • При наличии старых страховых полисов их следует приложить к жалобе. Они будут являться доказательством того, что при оформлении старых полисов ОСАГО использовался другой коэффициент;
  • Ожидание ответа от страховой компании.

После замены водительских прав

Замена водительских прав является обязательной процедурой, которая должна выполняться каждые 10 лет. При смене водительских прав изменяется их номер.

Так как при оформлении страховки используется номер водительских прав, то при их замене следует проинформировать страховую компанию и продиктовать им новый номер. В большинстве случаев сотрудники вносят изменения должным образом и присваивают новому водительскому удостоверению старый КБМ.

Если же этого не произошло, то необходимо направить жалобу. В жалобе нужно указать то, что был присвоен ошибочный КБМ и потребовать внесения соответствующих изменений.

Если замена прав происходит в процессе действия полиса ОСАГО, то после окончания процедуры замены ВУ нужно позвонить в страховую компанию и сообщить новый номер ВУ. Это действие не является обязательным, но оно поможет избежать путаницы, если водитель попадет в ДТП, а номер его ВУ не совпадет с тем, который указан в полисе ОСАГО и базе данных страховой компании.

Если нет старого полиса ОСАГО

Некоторые водители хранят старые полиса ОСАГО. Это может послужить дополнительным доказательством при изменении КБМ. Если же водитель не сохранил старый полис ОСАГО, то он должен обратиться в страховую компанию с требованием восстановить КБМ и обязательно указать факт того, что старый полис не сохранился.

Как подать жалобу

Подать жалобу с требованием восстановить КБМ можно несколькими способами:

  • Наиболее распространенным является личное посещение отделения страховой компании, которая занималась оформлением полиса ОСАГО;
  • Также допускается отправка жалобы по почте, но в таком случае всю документацию нужно отправлять заказным письмом с последующим уведомлением о доставке и с перечнем вложения;
  • Существует возможность подачи электронной жалобы. Для этого нужно посетить официальный сайт своего страховщика или РСА. На каждом сайте можно обнаружить бланк заявления с требованием восстановить КБМ. Его необходимо загрузить и заполнить необходимым образом. После этого жалоба должна быть отправлена по определенному электронному адресу, который можно будет найти на сайте. Рассмотрение обращений занимает до 30 дней.

К жалобе прилагаются определенные документы, которые могут послужить доказательством правоты водителя. Также прилагаются и другие документы. Конечный список документации состоит из:

  • Старых полисов ОСАГО;
  • Ксерокопии ВУ;
  • Копии паспорта;
  • Документальное подтверждение оплаты страховки, рассчитанной по некорректному КБМ.

Загрузка…

Источник: https://dtp.help/kak-vosstanovit-kbm-po-osago.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: